Nuestros empleados, clientes, proveedores y terceros pueden denunciar a través de nuestra línea de prevención, un canal anónimo y confidencial:

• La corrupción y los sobornos
• Actos inmorales de nuestros empleados
• Relaciones ilegales
• La integridad de la empresa o un ataque a la red
• Proliferación de armas masivas, financiación del terrorismo y lavado de activos
• El mal uso y/o la apropiación indebida de los activos de la empresa
• Varios

Señor Usuario, queremos recordarle que si tiene algún inconveniente con su facturación, terminación y/o modificación del contrato, suspensión, cambio de plan, negativa del contrato o cualquier petición asociada a la prestación de nuestros servicios, puede contactarnos, ya que somos el primer canal para darle una solución.

De acuerdo con la regulación de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), usted tiene derecho a presentar Peticiones, Quejas/Reclamos y Recursos (PQR´s), a través de los siguientes medios de atención al usuario:

Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Red Social: Facebook, Instagram, LinkedIn.

Línea Telefónica: